polÃtica de privacidad
Última actualización: octubre de 2025
En Avaru, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se gestionen de forma segura y transparente. Esta PolÃtica de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones de terapia digital o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Avaru es un proveedor de terapias digitales inmersivas diseñadas para reducir el estrés, la ansiedad y el dolor de pacientes y profesionales de la salud.
Nombre de la empresa: Avaru Health SL
Correo electrónico: katrina@avaruhealth.io
Domicilio social: Rambla de Pau Barcelona 08800
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorÃas de datos:
Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto.
Información profesional: Cargo, hospital o institución sanitaria (si aplica).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y estadÃsticas de uso mediante cookies.
Datos de comunicación: Cuando contactas con nosotros a través de formularios, correo electrónico u otros medios.
Si usted es un paciente, nunca recopilaremos ni procesaremos datos médicos directamente sin la participación explÃcita de su proveedor de atención médica y el consentimiento correspondiente.
3. Cómo usamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para:
Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios y contenidos terapéuticos digitales.
Responder a sus consultas y brindarle apoyo.
Gestionar relaciones comerciales con hospitales, clÃnicas y socios.
Realizar investigaciones y análisis (siempre de forma anónima).
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base legal para el tratamiento
Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
Su consentimiento (para suscripciones a boletines informativos o cookies).
Necesidad contractual (para prestar nuestros servicios).
Intereses legÃtimos (para mejorar nuestras ofertas y sitio web).
Obligaciones legales (para cumplir con las leyes aplicables).
5. Retención de datos
Conservamos datos personales sólo el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley.
6. Intercambio de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Podemos compartir datos limitados con:
Proveedores de servicios que respaldan nuestro sitio web o software (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
Instituciones de salud como parte de colaboraciones clÃnicas.
Organismos legales o reguladores cuando lo exija la ley.
7. Sus derechos
Según el RGPD y las leyes de protección de datos pertinentes, usted tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
Solicitar portabilidad de datos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en [insertar correo electrónico].
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
9. Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que estén protegidos por cláusulas contractuales estándar o garantÃas equivalentes.
10. Actualizaciones de esta PolÃtica
Podemos actualizar esta polÃtica periódicamente. Cualquier cambio significativo se comunicará en esta página.